MINATO家事+
（子育て家庭向け家事支援事業）

MINATO家事+とは

満3歳から小学校1年生までのお子さまを育てるご家庭が、区の助成により特別価格で家事支援を利用できる港区の事業です。
株式会社テンダーラビングケアサービス（ライフソムリエール）が実施事業者として承ります。

ご利用までのステップ

よくあるご質問

どんなことをお願いできますか？

食事の準備、お掃除・整理整頓、衣類の洗濯、食材や生活必需品のお買い物、通院や検診の付添いを承ります。

どのくらい利用できますか？

1年間36時間までご利用いただけます。1回のご利用は2時間・3時間・4時間からお選びいただき、ご訪問は1日1回までです。年齢ごとの上限時間は次のとおりです。

• 3歳児＝36時間
• 4歳児＝36時間
• 5歳児＝36時間
• 6歳児〜小学校1年生まで＝36時間

※お子さまの誕生日を区切りとした期間ごとの時間数です。
※小学校1年生の期間は年度末までです。

何時から何時まで来てもらえますか？

月曜日から日曜日の8時〜22時の間で承ります（12月29日〜1月3日を除く）。土日もご利用いただけます。

登録してから、どのくらいで利用できますか？

利用登録（仮登録）のあと、株式会社テンダーラビングケアサービス（ライフソムリエール）から港区へ登録情報を照会します。審査に10営業日ほどかかり、審査が終わりましたら利用登録のご案内をお送りします。

残りの利用時間はどこで確認できますか？

ご利用時間の管理は株式会社テンダーラビングケアサービス（ライフソムリエール）が行っておりますので、お問い合わせいただければいつでもお伝えします。

料金の減免はありますか？

利用者と同一生計のご家族全員が住民税非課税の場合は利用料を半額、生活保護を受給している場合は利用料を全額免除します。該当の方は別途お申し出ください。

支払い方法を教えてください。

クレジットカードでのお支払いをお願いしております。毎月25日締め、翌月10日までのお引き落としです。別の方法をご希望の場合はご相談ください。

予約をキャンセルしたい場合は？

訪問予定日の2営業日前の窓口受付時間内までにご連絡いただければ、キャンセル・変更料はかかりません。それ以降のキャンセル、または利用時間を短縮する変更は、ご利用予定時間分の利用料相当額と実費交通費を申し受けます。なお、キャンセルされた時間分はご利用上限の時間数から差し引かれません。